Trabajar en tiempos modernos

Personal
Me llamo Guillermo (31, Perú, Lima; Ate-Vitarte) y soy repartidor de Glovo.
  Recorro las calles de Barcelona de 9am a 23.00. Descanso entre las 15.00 y las 18.00 o 19.00 dependiendo del día. Una media entre 10 y 12 horas al día.
Cada dos semanas descanso un día. Me quedo en casa, bebo una cerveza, veo una peli y recupero energía. Mi vida social es mi trabajo.

Mis amigos son “riders” (repartidores) y suelen trabajar en mi día de descanso.
Salía con una muchacha, solía visitarla a la hora del almuerzo (se ríe) y luego al salir del trabajo. Luego se complicó y ahora somos amigos.
Hoy en día todo es muy digital, tuve Tinder pero soy más de bares. Ahora me dedico a trabajar.

Trabajar durante la pandemia
Al comienzo de la pandemia todos teníamos miedo que de quedar contagiados y no sabíamos que iba a pasar pero si no trabajas no comes. La empresa nos ofreció guantes y barbijos (mascarillas) en su market hasta que se agotaron. Yo me compré la mía porque ya no tenían para mi. Algunos llevan guantes de plástico de la frutería. En la app de Glovo, aparecían una serie de recomendaciones para el Covid19, como que mantuviésemos un metro de distancia y evitásemos el contacto físico.

Situaciones peligrosas
Una vez me salió un taxi y lo esquivé por centímetros, acabé derrapando en el suelo. Otra vez un bus doble no me vio al girar y tuve que tirarme a la cuneta para que no me golpeara. Me he caído vías veces pero nada grave.
Si me pasa algo pues me quedo en casa, hasta que pueda volver (levanta los hombros).

Reparto Pizzas, hamburguesas, a veces alguien que se olvidó unas llaves, un bolso pero de eso poco.
En un mes bueno puedo sacar entre 1000€ y 1200€ sin contar los gastos. En uno malo como Octubre, Noviembre o Diciembre cerca de 600€ igualmente haciendo 10 horas diarias.

Durante la cuarentena una mujer pidió una pizza con una Coca-Cola. Cuando llegué a entregársela me dijo que era para mi, que era su forma de reconocimiento por el trabajo que estaba haciendo. Me hizo sentir muy bien.

Elegí la bici porque multan menos que en moto. Mi bici la compré por 700€ y apenas gasto 50€ de mantenimiento cada 3 meses. Más 15€ de pastillas de freno cada mes. Más la cuota de la seguridad social,  IVA y el IRPF. Si la cuenta de Rider no es tuya pagas todo lo anterior y un porcentaje de tus ganancias al dueño de la cuenta.

La empresa te descuenta 2,5€ cada 15 días por uso de plataforma, la uses o no. Por la mochila y el powerbank (batería externa) y el soporte móvil pagué 83€. El material no es retornable, pero si se rompe la mochila te la cambian.
Cada 15 días le envió dinero a mi madre en Perú. Lo que puedo, 50€ o 100€.

Riders
Hay venezolanos lo que más, pakistaníes, indios, latinos, y algún español pero menos. Hay doctores, químicos, ingenieros y también gente no preparada.
Yo tengo experiencia que sería útil a cualquier empresa. Hablo portugués, ingles y español.

Vivir pegado al teléfono
Vives pendiente del teléfono. Si no quieres hacer un pedido te bajan puntos. Al bajar puntos eliges entre las horas no elegidas por repartidores con más puntos, quedan menos y así es imposible subir tu puntuación de repartidor. Por eso si te abren horas tienes que agarrarlas. Aunque no esté trabajando te llegan notificaciones de pedidos disponibles en una zona, normalmente son pedidos largos (muchos kilómetros). No son rentables, 30centavos por kilómetros más 2,8€ de base. En un pedido de 4km ganas entre 3 y 4 euros.

Hay días que en 12 horas hago 40€ o 60€. El ideal es conseguir al menos 2 pedidos por hora pero no siempre es posible.
Hoy haré solo 10 horas. Antes de la pandemia me daban 8 pero ahora me ofrecen hasta 12horas. Necesito horas porque todavía estoy pagando 1200€ del trimestre pasado que no tenía dinero.

Ranking de puntos

Yo llevo un año y medio repartiendo con casi 4300 pedidos hechos y tengo 93 puntos. Si tienes 100 puntos puedes elegir las horas que quieras, pero me faltan 3200pedidos para llegar a eso. Cada 650 pedidos ganas un punto, pero si un cliente te pone una cara triste, pierdes 3 puntos.  Para recuperarlos necesitas conseguir 50 caras alegres (opiniones positivas de usuario). Si no puntúan el pedido no sirve para recuperar los 3 puntos.

La cara triste del emoticón

Yo tenia 96 puntos. Me sucedió una vez que hice un pedido por Avenida Tarradellas y cuando llevé la chica no contestaba. Soporte tampoco contestaba.

Yo estuve esperando a la muchacha 30 minutos sin exagerar. Mientras un pedido no figura entregado el sistema no te deja tomar otro.
Entonces la chica baja y le digo, oye:  “tienes que estar atenta porque yo no puedo estar esperándote 35 minutos porque te quedaste dormida, esto ni vos ni Glovo me lo paga”.
Se lo dije de buena manera pero serio. Al día siguiente tenía la cara triste y 3 puntos menos.
Esto me afecta porque a la apertura de horarios tengo que esperar a que otros elijan primero y me quedaran menos horas disponibles y en consecuencia me costará más conseguir esas 50 sonrisas. A veces puedes tardar un mes en recuperar la puntuación que tenías.

En un trayecto de 6km a veces la comida puede llegar un poco fría, el otro día. Uno se enojo porque no quise subirle la compra. Yo no tenía donde dejar la bici. Le dije que bajase y me ayudase. Bueno, al día siguiente tenia la carita triste (3 puntos menos).

El emprendedor

¿Conoces al fundador de la empresa?

– Sí Oscar Pierre, he visto alguna foto suya, he visto que se baso en el modelo de Uber.

Glovo presenta pérdidas al cierre de cada año desde su creación en 2015. En 2019 recaudó 150 millones de euros de grupos de inversión, después de cerrar el año 2018 con 90,4 millones de euros en pérdidas, argumentan debido en parte a la expansión de su modelo de negocio Latinoamérica. ¿sabías esto?

– Yo pensaba que tenían plata, tanto pedidos que hacemos todos los días… sacas la cuenta. Yo he hablado con los restaurantes y me dicen que les cobran el 40% de lo que venden.

¿Y si te dan papeles?

Me tomaría un par de cervezas para celebrarlo y me buscaría trabajo. Tengo un amigo trabajando en negro pintando pero no es constante. Glovo es una mierda pero es constante.

Futuro

Si el tema de papeles me falla en junio  me marcharé, a Sudamérica unos meses y luego Australia, Estado unidos y luego hacer la vuelta al mundo que me gustaría hacer. Como mochilero, tirando dedo, repartiendo. Ya lo he hecho en Sudamérica.